ご注文方法
STEP.1 ご注文フォームの入力・送信
ご注文フォームより必要事項をお書き添えの上、送信下さい。
STEP.2 ご注文内容確認メールの受信確認
ご注文完了後「ご注文内容確認メール」が届きます。万が一確認メールが届かない場合は、メールアドレスを誤記入された可能性があります。その場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
STEP.3 弊社からのご注文確定メールの受信確認
改めて弊社よりお支払い方法やご注文についての「ご注文確定メール」が送られてきますのでしばらくお待ち下さい。※品切れによる欠品等があれば至急ご連絡さし上げます。
STEP.4 ご入金～発送
お客さまからのご入金が確認できましたら、商品を発送いたします。ご入金確認後、7日ほどで商品発送となります。
支払方法について
お支払い方法は、銀行振込の前払いとさせていただきます。お振り込み金額、振込先につきましては、「ご注文確定メール」にてご連絡いたします。
納期について
ご入金確認及び決済完了後、7営業日以内の発送。
※大量購入、シーズンによってはもう少しお時間を頂戴することがございます。
配送・送料について
配送にはヤマト運輸を使用しております。送料は「ご注文確定メール」に記載しております。
返品と交換について
原則としてご注文フォームよりご注文後のキャンセル、返品交換はお受け出来ません。
万が一免責の範囲を超える不良品があった場合は交換いたします。 商品到着日より7日以内に事務局（ＴＥＬ 0845-24-3344 株式会社トロムソ内）連絡ください。
※ただし、ひび、割れについては商品の性質上ある程度存在するため原則交換返品はいたしかねます。お問合せください。
お客様のご都合による返品の場合、キャンセル料金として代金の10%と往復の送料をご請求させて頂くことになりますのでご了承願います。
以下の理由により弊社への返送となった場合は、往復の送料を請求させて頂きますのご了承願います。
（１）お客様のご都合によりお引渡しが出来なかった場合（長期不在の場合）
（２）お客様のご都合により受取拒否をされた場合
